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服裝業(yè)未來商店新革命 誰將是未來剩下的那50%?

發(fā)布時間:2016-11-04 09:12:24 來源: 瀏覽次數(shù):12
過去的10年無疑是服裝職業(yè)最辛苦的10年,原本傳統(tǒng)的零售店先是被電商革了命,直到去年,整個服裝職業(yè)中只有少數(shù)幾個細小企業(yè)銷量在增加,90%
的企業(yè)都在下滑,而且服裝職業(yè)中電商化的比例已經(jīng)超過40%,比起別的職業(yè),傳統(tǒng)服裝零售業(yè)真是被因特網(wǎng)攻擊得十分凄慘。
  過去的10年無疑是服裝職業(yè)最辛苦的10年,原本傳統(tǒng)的零售店先是被電商革了命,直到去年,整個服裝職業(yè)中只有少數(shù)幾個細小企業(yè)銷量在增加,90%的企業(yè)都在下滑,而且服裝職業(yè)中電商化的比例已經(jīng)超過40%,比起別的職業(yè),傳統(tǒng)服裝零售業(yè)真是被因特網(wǎng)攻擊得十分凄慘。
  于是,很多本體店也開始走電商道路,但是由于沒有關(guān)聯(lián)技術(shù),一個店往往大概需要有兩套人馬,一個管本體,一個管網(wǎng)店,投入雙倍的人力和物力,殺死不能重負(fù)。
  假設(shè)網(wǎng)店賺錢也還值得,可是線上的生意真的好做嗎?我們都知道最近馬云很煩惱,售假、刷單、訴訟等新聞讓他很失意,更重要的是,如今阿里巴巴上的電商90%是不賺錢的。當(dāng)一個生態(tài)系統(tǒng)中,90%的人是不賺錢時,那就是大家都要逃離的時候了,這樣的生態(tài)系統(tǒng)不會是服裝零售業(yè)的未來。
  那未來是什么樣的?未來,傳統(tǒng)的服裝零售本體店還會再去掉50%,誰會是消失的50%,誰會是剩下來連續(xù)鮮明的50%,這決定于誰能夠自救。
  如何自救,首先要轉(zhuǎn)變幾個觀念。
  未來能夠存活下來做大做好的企業(yè)一定要具有鐵人四項:硬設(shè)備、軟設(shè)備、因特網(wǎng)和內(nèi)容。且這四項要融會透徹,相輔相成。
  未來的服裝零售業(yè),并不是說所有的本體商店都市消失,本體店一定會存在,但是它的存在不再和線上店分開獨立,而是互變通合共享的一個OTO全體,本體店是一個導(dǎo)流的入口,是深度工作的接入點,是給消費者更多體驗和認(rèn)知的窗口,是帶領(lǐng)消費者到線上增加消費頻次的重要組成部分。
  未來的零售店,考查一個店員的KPI目標(biāo)不再是銷量,而是你和消費者是不是建立了一種強聯(lián)系,消費者是不是相信你,是不是在你的帶領(lǐng)和工作下在線上有更多的下單行為,這才是關(guān)鍵,未來的商業(yè),一定是環(huán)繞著消費者出發(fā),極力聚集消費者的一種新商業(yè)模式。
  未來的零售模式一定是點對點,人對人,去中心化,去中介化的模式,是一種扁平的,由多維降到三維甚至是二維的模式。也就是說不再像過去那樣,有層層的出售商,有一級一級的擔(dān)任商,生產(chǎn)廠家直接就是賣出者,直接和消費者建立強聯(lián)系。
  那些企已經(jīng)經(jīng)革了很多人的命
  2014年,一大波新型的因特網(wǎng)公司朝我們襲來,房多多、愛屋及烏、滴滴打車等,他們的共同點就是去中介化,他們都在翻倒每個職業(yè)中原本音信不對稱,多層次的一些事故,選擇直接P2P的模式,他們革的就是別的同行的命,而服裝職業(yè)也是如此,去層次和途徑扁平化將會幫助很多服裝企業(yè)參預(yù)社會革命,解放做主人。
  其實現(xiàn)在這個時機對服裝零售職業(yè)來說,是寒冬卻也是關(guān)鍵,因為在馬云創(chuàng)業(yè)阿里巴巴的這十幾年里,是中華人民共和國因特網(wǎng)商業(yè)地基重建的十幾年,一切都是零開始,支付也好,線上商店也好,系統(tǒng)也好、今天,這些都已經(jīng)完善完成,所以我們看到很多年輕的學(xué)生,稍懂一些因特網(wǎng)技術(shù),三五人組成一個team就可能直接創(chuàng)業(yè),而且花不了幾年就可能做到之前別人十幾年知識做到的事,這就是現(xiàn)在這個時代給了大家社會革命的時候,就看誰能夠抓住。
  社會革命后的商店什么樣
  明確未來的商店畢竟什么樣,要怎么實行修改知識抓住關(guān)鍵在這個億萬級市場中分到蛋糕。
  簡易來說,在這個未來商店里,所有的物品都有自己的二維碼,掃碼可能得知物品的各種詳細音信,店里有各種體驗和展示,可直接購買,也可回家在線上購買,線上和線下的所有物品音信、消費者音信通過一套IT技術(shù)實現(xiàn)一致共享,所有的一切都已經(jīng)移動因特網(wǎng)化。
  在處所有人都對這種新的本體店模式很有興趣,不過很快也有企業(yè)提出疑問,他們現(xiàn)在生產(chǎn)的衣著主要面對大眾消費人群,并不是十分高端精品的服裝,這樣的未來商店會不會不太符合自己。
  其實未來商店應(yīng)該有三種樣品,一種是開在辦公樓中,一種是開在社區(qū),還有一種是開在郊區(qū)。
  未來商店之郊區(qū)模式
  就拿面對大眾消費人群的企業(yè)來說,其實郊區(qū)的未來商店能夠符合他。在偏遠的郊區(qū)租一間很低廉的倉庫,面積可能很大,然后把它修改成一間服裝零售的未來商店,店里所有的衣著都可能試穿體驗,而且所有的衣服比網(wǎng)店還要低廉。同時所有的店員都是工作服裝設(shè)計的專業(yè)人員,當(dāng)消費者到這里購物時,店員就是他們的貼身服裝設(shè)計師,安排師和選購師,每一個消費者都可能做一個5-10分鐘的要求調(diào)研,然后由設(shè)計師們帶著專業(yè)的主張給他們一套購買衣著的處理方案,為他們選購和安排,最后可能在店里試穿體驗,選到合適的衣服后,各種線上線下的方法都可能支付,然后衣服可能在幾天后送到到家中。
  未來,工廠就是零售店,只要把從前那些層層次級的擔(dān)任去掉,把這些高利潤回饋給消費者,同時給他們更好的體驗和工作,那末消費者同樣是會愿意花一些時間生產(chǎn)成本到偏遠的地方來購物。而對于企業(yè)來說,他們不僅節(jié)省了生產(chǎn)成本,還能直接知道到消費者的要求、喜好和音信,建立深度強聯(lián)系,得到高頻次的消費習(xí)慣,給整個職業(yè)再來一次社會革命。
  未來商店之社區(qū)模式
  那社區(qū)模式的未來商店又靠什么引流?社區(qū)未來商店的中心就是工作和相信。
  比如在一個居民區(qū)里開一家社區(qū)店,附近的住戶中會有各種各種各樣的消費者,能夠有知識型的女性,能夠有家庭主婦等,每個人的要求都不同,社區(qū)店要做的就是知道不同消費者的要求,為他們做一個量身定制,這里的定制不是說做衣服,而是為他們充當(dāng)一個買手的職務(wù),從他們的要求出發(fā),為他們精選產(chǎn)品,做到小而精,節(jié)省他們挑選的生產(chǎn)成本,店員可能對準(zhǔn)不同的人發(fā)送不同的提醒音信,哪些衣服能夠符合你,已經(jīng)為你挑選好,在線上消費者可能直接閱覽和下單,當(dāng)然也可能約定到本體店體驗試穿。
  當(dāng)消費者充分相信社區(qū)店的店員,并建立了很好的聯(lián)系后,那末他可能交給店員更多的選擇權(quán),比如家中別的組成人員的衣服,漸漸可能延伸到家中別的物品的要求。
  以前賣女裝的店就是賣女裝,今天,只要消費者有要求,賣女裝的店也可能賣男裝,賣童裝,而賣童裝的店也可能賣玩具賣奶粉,本體店是一個體驗和展示的入口,不再受物品品類的約束,跨品類多樣化的賣出模式是完全可行并且可能預(yù)見的,一個家庭的消費要求其實很大,今天物品種類那末多的時候,每樣?xùn)|西都要花時間挑選很折磨人,假設(shè)有一位誠信可靠的買手在身邊,而且物品的價格又透明好處,相信消費者一定會把選擇權(quán)交給他,未來衡量一個零售商的成功與否,一定是看他聚集用戶的本領(lǐng),得用戶者得中國。
  在設(shè)計公司價值鏈的時候,最先考慮的第一層永遠都是用戶,服裝企業(yè)同樣應(yīng)該如此,那些永遠不和用戶打交道,賣了衣服也不知道賣給誰的時代已經(jīng)過去了,轉(zhuǎn)變觀念并且用主動正確的架勢擁抱因特網(wǎng)和移動因特網(wǎng)才是服裝零售企業(yè)避免被社會革命,順利度過寒冬的必然前途。